Pippa Laukka pohti Instagram-tililleen jakamassa postauksessa suomalaisen asiakaspalvelun tasoa. Julkkisääkäri Pippa Laukka kertoi Instagram-tilillään viime viikolla tapauksesta, joka sai hänet miettimään Suomalaisen asiakaspalvelun tasoa – etenkin näin korona-aikana jolloin monella yrityksellä ei mene ainakaan aivan ...
Asiakaspalvelutyössä kohtaa erilaisia ihmisiä joka päivä. Asiakaspalvelussa työskentelevältä ihmiseltä vaaditaan tietynlaista empatiakykyä ja kärsivällisyyttä. Jokainen päivä on erilainen, eikä sitä koskaan tiedä mitä työpäivän aikana tulee tapahtumaan. Zack Kokenzie työskentelee pikaruokaravintolassa nimeltään Chich-fil-A. Kyseinen ravintola ...
TIlauksen tekeminen Rachel ei odottanut, että kyseinen ilta päättyisi näinkin ikävällä tavalla. Perheenäiti oli hakemassa lapsiaan harrastuksista, kun hän ajatteli yllättää heidät ostamalla ruokaa automatkalle. Kaikki ei kuitenkaan sujunut aivan suunnitelmien mukaisesti. Rachel oli etukäteen ...
Asiakaspalvelu Mies soitti asiakaspalveluun, koska hänellä oli ongelmia televisionsa kanssa. Puheluun vastasi nainen nimeltään Kimberly Williams. Kimberly ehti jutella miehen kanssa vain hetken ennen kuin hänen puheestaan ei saanut enää selvää. Nainen ei ymmärtänyt mitään ...
Tämä kaikki sai alkunsa siitä, kun Vicky kysyi Chrisiltä, jos hän tietäisi jonkun, joka voisi myydä hänelle auton halvalla. Vickyn auto oli hajonnut muutama päivä aikaisemmin ja sen korjaaminen tulisi auton arvoa kalliimmaksi. Chris päätti ...
Helsinki-Vantaan lentoasemalla työskentelevälle naiselle pitäisi antaa mitali vastenmielisen asiakkaan käsittelystä! Tämä tarina on kaikille niille, jotka ovat joutuneet työskentelemään raivostuttavan asiakkaan kanssa. Erään yhtiön kaukolento oli peruttu vaarallisen sään takia, jonka myötä yksi työntekijä joutui ...
Täyteen varattu lento on lähtemässä aivan hetken kuluttua lentokentällä. Portilla on töissä yksi lippujentarkastaja, joka käy läpi koko pitkän jonon matkustajia, jotka odottavat lippujensa leimaamista. Yllättäen jonon läpi puskee vihainen matkustaja, joka saapuu suoraan tiskille. ...
Kun Peggy Uhle nousi lentokoneeseen Chicagon kentällä lentääkseen Columbuksen kaupungiin Ohiossa, hän laittoi puhelimensa pois päältä kun kone peruutettiin pois lähtöportilta. Peggy ja kanssamatkustajat eivät yllätyksekseen päässeet edes kiitoradalle asti, vaan kone kääntyi ennen sitä ...