Hätätapauksen sattuessa tulisi aina soittaa numeroon 112 mahdollisimman nopeasti. Se on tärkeää, että kaikissa EU-maissa on sama hätänumero. Monet ihmiset eivät uskalla soittaa hätänumeroon, vaikka kyseessä olisi oikea hätätilanne.
Se on suositeltavaa, että hätäpuhelun soittaa henkilö, jota asia koskee. Aina se ei kuitenkaan ole mahdollista. Kaikkien lasten tulisi osata soittaa hätänumeroon. Tärkeintä on, ettei sulje puhelinta ennen kuin on saanut siihen luvan.
Tim Tenyeck työskentelee hätäkeskuksen päivystäjänä Ohiossa, Yhdysvalloissa. Eräänä päivänä hän sai erikoisen hätäpuhelun. Linjan toisessa päässä ollut nainen soitti hätänumeroon tilatakseen pizzaa. Tämä oli päivystäjän mielestä hyvin erikoista, mutta pian hän ymmärsi tilanteen vakavuuden. Tim epäili alkuun, että nainen oli soittanut väärään numeroon.
Erikoinen hätäpuhelu
Kävi ilmi, että Tiffany Urban oli soittanut oikeaan numeroon. Timillä on 14 vuoden kokemus työskentelystä hätäkeskuksessa. Hän on uransa aikana opetellut arvioimaan puheluita, jotta hätätapaukset hoidettaisiin kiireellisyyden mukaan.
Tiffany soitti hätänumeroon tilatakseen pizzaa. Päivystäjä oli alkuun hyvin ihmeissään puhelusta, joten hän kysyi vielä uudestaan puhelun tarkoituksesta.
-Soitit hätänumeroon tilataksesi pizzaa, kysyi Tim puhelimessa.
-Tämä ei ole oikea numero, jatkoi Tim.
Tiffanyn äänensävy muuttui ja hän sanoi useamman kerran ”ei” puhelun aikana.
-Sinä et ymmärrä, vastasi Tiffany.
Oikea numero
Tim ymmärsi, että nainen oli tosissaan. Nainen nimittäin teeskenteli tilaavansa ruokaa. Hänen äitinsä oli joutunut perheväkivallan uhriksi, jonka takia nainen yritti hälyttää apua paikalle.
Tim kysyi osoitteen ja asunnon numeron. Päivystäjä oli joskus aikaisemmin lukenut, että pizzan tilaaminen hätänumerosta voisi tarkoittaa, että soittaja oli avun tarpeessa. Tim kysyi naiselta, mikäli äidin miesystävä oli väkivaltainen. Tiffany vastasi myöntävästi ja jatkoi pizzatilauksen tekemistä.
Päivystäjä kysyi naiselta puhelun aikana, mikäli mies oli vielä asunnossa. Tiffany vastasi kysymykseen nerokkaalla tavalla.
-Kyllä, minä haluan ison pizzan, vastasi Tiffany.
Väkivaltainen mies
Tiffany oli hädässä kotonaan, eikä hän voinut poistua asunnosta. Hän käytti koodikieltä saadakseen poliisit paikalle ilman, että syyllinen saisi tietää naisen soittaneen apua. Tim lähetti poliisit naisen antamaan osoitteeseen. Poliisit saivat syyllisen kiinni ennen kuin hän ehti livahtaa paikalta.
Katso video:
Nainen toimi todella rohkeasti tilanteessa. Tilanne olisi voinut päättyä todella ikävästi. Tiffany toimi oikein soittamalla apua joutuessaan vaaratilanteeseen.
Tim teki upeaa työtä ja hänen ihmistuntemuksensa ansiosta tytöt pelastuivat.
Mitä mieltä sinä olet naisen ja päivystäjän yhteistyöstä?
