98-vuotias Minnie Graham kertoi perheelleen, että vanhainkodin henkilökunta kohteli häntä huonosti. Minnien perhe järkyttyi kuulemastaan, sillä he olivat siinä uskossa, että Minniestä pidettiin hyvää huolta vanhainkodissa.
Perhe alkoi kuitenkin pian huomata, että Minniellä oli jatkuvasti mustelmia ja ruhjeita.
Perheellä ei kuitenkaan ollut pitäviä todisteita siitä, että Minnietä kohtaan oltiin väkivaltaisia vanhainkodissa.
Minnien tytär oli valmis tekemään kaikkensa äitinsä vuoksi, joten hänen oli keksittävä tapa todistakseen sen, mitä suljettujen ovien takana tapahtui vanhainkodissa.
Perhe otti yhteyttä vanhainkodin henkilökuntaan, mutta he sanoivat puolustuksekseen, että Minniellä on tapana kellahtaa pyörätuolistaan.
Mustelmia ja haavoja tuli kokoajan lisää, joten perhe päätti toimia välittömästi. Perhe asensi salaa videokameran vanhainkotiin, jotta he näkisivät omin silmin, mitä vanhainkodissa tapahtui muiden ihmisten poistuttua paikalta.
Totuus tallentui nauhalle, mutta näky oli ajateltua hirvittävämpi.
Nauhallta näkyi, kun kaksi hoitotyöntekijää pahoinpiteli Minnietä vanhainkodissa.
Perhe ilmoitti tapahtuneesta viranomaisille ja nämä kaksi hoitotyöntekijää sai potkut välittömästi.
