Kun lentoyhtiöt nousevat otsikoihin mediassa, se johtuu useimmiten siitä, että lennot ovat olleet pahasti myöhässä tai henkilökunta on kohdellut matkustajia kehnolla tavalla. Varsinkin viime aikoina on tuntunut siltä, että saamme jatkuvasti lukea enemmän negatiivisia uutisia tähän aihepiiriin liittyen, eikä positiivisia asioita tunnu nousevan esiin.
Tämä tapaus on kuitenkin mukava poikkeus sääntöön ja se on ehdottomasti sellainen, joka ansaitsee ylistystä ja jakoja ympäri maailman!
Kun Rebecca Kuchar Krutz istui alas United Airlines lennolla hän huomasi yhtiön toimitusjohtaja Oscar Munozin astuvan samalle lennolle. Toimitusjohtaja suuntasi suoraan koneen ykkösluokkaan, eikä Rebecca sen jälkeen uhrannut asialle sen enempää ajatuksia. Vaikutti luonnolliselta, että yhtiön johto lentäisi omassa koneessaan parhailla mahdollisilla paikoilla.
Rebecca kuitenkin seurasi miehen toimia sivusilmällä kiinnostuneena, kuten monet meistä varmasti tekevät, kun kohtaamme kuuluisia ihmisiä yllättävissä paikoissa.
Hetkeä myöhemmin koneeseen asteli sisään iäkkäämpi rouva, joka oli Rebeccan arvion mukaan lähemmäs 90-vuotias.
Näin Rebecca kirjoitti tapauksesta sosiaalisessa mediassa:
– Olen Delta Airlinesin (toinen lentoyhtiö) uskollinen asiakas. Tänään olin kuitenkin United Airlinesin lennolla samaan aikaan yhtiön toimitusjohtajan kanssa. Olin hieman yllättynyt nähtyäni hänen menevän turistiluokkaan hieman taaemmassa koneessa. Edessäni istui vanhempi rouva, joka oli noin 80- ehkä jopa 90-vuotias. Hän ei vaikuttanut olevan parhaassa mahdollisessa kunnossa ja hänellä oli ongelmia puhua. Juuri ennen kuin kone nousi, näin Oscarin (toimitusjohtaja) marssivan naisen luo puhumaan, Rebecca kirjoittaa.
Rebecca oli ilahtunut sekä yllättynyt huomattuaan Oscarin pysähtyneen vaihtamaan muutaman kohteliaan sanan vanhemman rouvan kanssa. Hän tuli vielä yllättyneemmäksi, kun hän kuuli toimitusjohtajan vaativan naisen ottavan hänen paikkansa ensimmäisessä luokassa!
Koneen laskeuduttua Rebecca sattui kuulemaan naisen käymän keskustelun vieressään istuvan miehen kanssa. Eläkeläisrouva kertoi olleensa hermostunut toimitusjohtajan saavuttua paikalle, mutta hän oli hyvin kiitollinen miehen toimista, eikä voinut lopettaa toimitusjohtajan kehumista tämän annettua paikkansa hänelle.
– Näin hyvät naiset ja herrat sen pitäisikin mennä. Kohdellaan iäkkäämpiä ihmisiä kunnioituksella ja rakkaudella, jonka he ansaitsevat. Olen erittäin halukas ryhtymään United Airlinesin vakioasiakkaaksi nähtyäni, kuinka kiltti tämä mies oli jättäessään oman paikkansa täysin tuntemattoman rouvan puolesta. Hän teki sen, koska arveli rouvan voivan matkustaa mukavammin siellä (ykkösluokassa), Rebecca kirjoittaa Facebookissa.
Rebeccan Facebook-kirjoituksen levittyä laajalti internetissä myös Oscar sai tilaisuuden puhua ja kertoa tapauksesta. Houston Chronicle -lehdelle antamassaan haastattelussa hän kertoi saaneensa kasvatuksen, jossa painotettiin sitä, että vanhempia ihmisiä tulee aina kohdella kunnioituksella. Siksi hän toimi tuossa tilanteessa täysin itselleen luonnollisella tavalla.
